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/detail/generation-z-die-unzufriedenen ( 30.07.2024 )

Seit der Corona-Pandemie folgt die Zufriedenheit älterer und jüngerer Generationen mit Onlinehändlern unterschiedlichen Trends.

/detail/same-day-delivery-weiter-kaum-bedarf ( 25.07.2024 )

Same Day Delivery: Weiter kaum Bedarf

Gegenüber dem Vor-Corona-Zeitraum hat sich die Bereitschaft, für taggleiche Lieferung mehr zu zahlen, in der Gesamtbevölkerung nicht erhöht.

/detail/zur-vollsten-zufriedenheit ( 19.07.2024 )

Zur vollen Zufriedenheit

Der Anteil derjenigen, die sich „voll und ganz zufrieden“ mit der Lieferzeit äußern, ist von 56 Prozent im Jahr 2019 (vor der Pandemie) auf 64 Prozent im 2. Quartal 2024 angestiegen. Dennoch erleben…

/daten-studien/operations-fulfillment-benchmark ( 17.07.2024 )

Operations & Fulfillment-Benchmark

bevh-Operations & Fulfillment-Benchmark bevh-Operations & Fulfillment-Benchmark Kennzahlen zur Optimierung der Customer Experience Download Abstract Download Abstract Operations und…

/detail/frachtraten-kennen-nur-eine-richtung-the-sky-is-the-limit ( 15.07.2024 )

Frachtraten kennen nur eine Richtung - The sky is the limit!

Der Importmarkt im Luftfrachtbereich ist dynamisch und volatil, im Gegensatz zum konstanten Exportgeschäft. Setzt sich dieser Trend in den Sommermonaten fort?

/detail/close-to-perfection ( 12.07.2024 )

Close to Perfection!

Eine aktuelle Studie attestiert für das laufende Jahr eine gegenüber 2023 erhöhte Unzufriedenheit der Onlinekunden mit der Zustellung. Grund für uns, den „Satisfaktions-Score“ des 1. Halbjahres in…

/detail/turnkey-loesungen-als-neues-sourcing-model-im-e-commerce ( 10.07.2024 )

Turnkey-Lösungen als neues Sourcing-Model im E-Commerce

Um Anlagenausfälle in der Produktion oder Stillstand auf der Baustelle zu vermeiden, müssen Unternehmen in der Lage sein, ihre technischen Bedarfe reibungslos zu decken. Moderne Plattformökonomie…

/detail/bevh-branchenbarometer-q2-2024-durchwachsen-nicht-wachsend ( 09.07.2024 )

bevh-Branchenbarometer Q2/2024: Durchwachsen, nicht wachsend...

Die verbesserte Konsumstimmung, die sich in unserer Marktforschung in einem marginalen und nicht-inflationsbereinigten Wachstum von 0,2 Prozent - dem ersten Plus seit zwei Jahren – niedergeschlagen…

/detail/e-commerce-dreht-zur-jahresmitte-aus-dem-minus ( 08.07.2024 )

E-Commerce dreht zur Jahresmitte aus dem Minus

Die ersten positiven Signale des Jahresanfangs bestätigen sich: Im Onlinehandel mit Waren schlug im 2. Quartal ein kleines Umsatzplus von 0,2 Prozent im Vorjahresvergleich auf aktuell 19,215 Mrd.…

/detail/online-marktplaetze-ein-geburtstags-panorama ( 05.07.2024 )

Online-Marktplätze: Ein Geburtstags-Panorama

Heute vor 30 Jahren, am 5. Juli 1994, hat Jeff Bezos das Unternehmen Amazon in Bellevue im amerikanischen Bundesstaat Washington gegründet. Vom Buchhandel ausgehend, hat das Unternehmen unerbittlich…