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Der Vorstand des Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. hat Alien Mulyk einstimmig zur neuen Hauptgeschäftsführerin gewählt.

KI-Agenten im Kundenservice haben oberste Investitionspriorität bei bevh-Mitgliedern. Agentic AI und Generative KI werden dabei zunehmend als Bausteine einer geschäftskritischen Infrastruktur verstanden.