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/positionen/barrierefreie-onlineshops/inklusion-lohnt-sich ( 26.08.2024 )

Inklusion lohnt sich: Mehr Kunden, besseres SEO Schätzungen der WHO zufolge sind allein in Deutschland 1,2 Millionen Menschen auf barrierefreie Angebote angewiesen. Oft vergessen wird, dass aufgrund…

/positionen/barrierefreie-onlineshops/was-gilt-fuer-die-produkte ( 26.08.2024 )

Was gilt für die Produkte?

Produktbeschreibungen: Wann sind sie barrierefrei? Die Vorgabe „Wahrnehmbarkeit“ besagt, dass beeinträchtigte Menschen ebenfalls alle Informationen wahrnehmen können. Wenn die Produktbeschreibung…

/positionen/barrierefreie-onlineshops/assistenztechnik-und-kundenservice ( 26.08.2024 )

Assistenztechnik und Kundenservice

Kundenservice: Muss der auch barrierefrei sein? Das BFSG bezieht sich nur auf den barrierefreien Telemediendienst, also den Internetauftritt. Darüber hinaus besagt § 12 Nr. 4 BFSGV, dass im Fall der…

/positionen/barrierefreie-onlineshops/noch-mehr-hilfreiche-tipps ( 26.08.2024 )

Noch mehr hilfreiche Tipps

Wo finde ich weitere hilfreiche Tipps? Bei der Deutschen Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See ist gemäß § 13 Behindertengleichstellungsgesetzes eine Bundesfachstelle für Barrierefreiheit…

/detail/versendertypen-der-kleine-unterschied-2 ( 23.08.2024 )

Versendertypen: Der kleine Unterschied (2)

Die Bereitschaft, für eine Lieferung am gleichen Tag extra Geld zu bezahlen, ist auch bei den Versendertypen umgekehrt proportional zur Zufriedenheit mit der Lieferzeit.

/positionen/asiatische-plattformen ( 22.08.2024 )

Asiatische Plattformen

Asiatische Plattformen Erfolgreich, aber umstritten: Neue Marktplatz–Riesen aus Asien perfektionieren das C2M-Modell und erobern den europäischen Handel. Was die Plattformen besonders macht, welche…

/veranstaltungen ( 22.08.2024 )

Veranstaltungen

Generelles zu Veranstaltungen Auch in der digitalen Welt kann nichts den direkten Kontakt und Austausch mit Kollegen völlig ersetzen. Im E-Commerce gibt es zahlreiche Konferenzen und…

/detail/otto-wir-75-wir-gratulieren ( 16.08.2024 )

Otto wird 75 - wir gratulieren!

Happy Birthday Otto! Schon seit 1995 ist OTTO als Pionier mit eigenem Internetangebot in Deutschland präsent und nun auch als Marktplatz erfolgreich. Vor allem aber ist OTTO Leuchtturm in Sachen…

/detail/versendertypen-der-kleine-unterschied ( 16.08.2024 )

Versendertypen: Der kleine Unterschied (1)

Wer auf Online-Marktplätzen einkauft, ist weiterhin ein wenig zufriedener als bei anderen Versendertypen.

/detail/generation-z-die-ungeduldigen ( 09.08.2024 )

Generation Z: Die Ungeduldigen

Die Bereitschaft, für eine besonders schnelle Zustellung mehr Geld zu investieren, prägt die jüngeren Kundinnen und Kunden weit mehr als die Älteren.