Zahl der Woche

Wieviel ist ein ökologisches Gewissen wert? Beim Einkaufen auf mehr Nachhaltigkeit achten, wollen zwar viele. Jedoch ist nur eine Minderheit der Kunden bereit, dafür Retourenkosten selbst zu übernehmen. Überraschend ist hier die Frage des Alters: Eine Kluft zwischen „Boomern“ und „Generation Greta“ lässt sich beim Online-Shoppen nicht erkennen, im Gegenteil: Den größten Zuspruch erhalten kostenpflichtige Retouren von der Altersgruppe der 40 bis 49-Jährigen.

Der „Customer Satisfaction Index“ ist für die Vorhersage der künftigen Geschäftsentwicklung enorm wichtig – das wissen Börseninvestoren, die entsprechende Werte heranziehen, um ihre Portfolios zu…

Der Ratenkauf war die längste Zeit uninteressant – als „Buy now, pay later“ wird er als „neuer Trend“ gefeiert. Die Zahlen scheinen das bei der Zielgruppe der 14-29jährigen zu bestätigen. Zwar ist die…

Ein Blick auf die Online-Umsätze zeigt, wie die Menschen psychologisch auf den Krieg reagieren. Negativ zu spüren bekommen das Produkte, die „verzichtbar“ oder „investiv“ sind wie Bekleidung oder…

Danach gefragt, wie die bevh-Mitglieder auf die Sanktionsauswirkungen reagieren, zeigt sich die volle Schockwirkung des Kriegs auf die Unternehmen. Rund 51 Prozent der teilnehmenden bevh-Mitglieder…

Mit Blick auf die Folgen des Ukraine-Kriegs ist der Handlungsdruck der Bundesregierung groß. Auf die Frage „Welche Erwartungen haben Sie an die Politik, um auf die Krise wirtschaftlich zu reagieren?“…

Zum heutigen #Weltverbrauchertag haben wir uns in der #bevh_ZdW einmal angesehen, wo und wie die Bestellwerte der Kunden in den Warengruppen zuletzt gewachsen sind.

Der E-Commerce hat sein Gesicht in den vergangenen Jahren erheblich verändert. Besonders der Einkauf über Smartphones und Social-Media-Kanäle hat bedeutend dazugewonnen.

Das bedeutet: Zwar haben es…

Auch das ist Teil der neuen Normalität im Handel: Die Internetseite des Händlers als Informationsquelle vor dem Einkauf hat deutlich an Bedeutung verloren. Viel interessantester sind jedoch die…

Innenstadt - da würden doch nur noch Ältere zum Einkaufen hingehen. Für jüngere Kunden werde sie zunehmend unattraktiv, wie eine Studie des EHI herausgefunden hat. Für sie müssten "neue Anreize und…