Zahl der Woche

Wie geht es den Onlinehändlern aktuell? Nach der Geschäftslage im Vorjahresvergleich gefragt zeigt sich in unserer aktuellen Stichproben-Erhebung (N=69) nicht die erwartete Normalverteilung, sondern…

„The party isch over“ – den berühmten Schäuble-Satz will mancher dem Onlinehandel für 2022 ins Stammbuch schreiben. Aber Vorsicht, denn es geht auch anders: Für den stationären Handel hat das…

Onlinehandel und Logistiker investieren viel in ihre Bestell- und Lieferstrukturen, das macht sich auch in der Kundenzufriedenheit bemerkbar: Sie verbessert sich von Jahr zu Jahr. Gliedert man die…

Das Online-Geschäft mit Büchern und E-Books zog 2020 und 2021 deutlich an, das spiegelt sich auch in den Zahlen des Börsenvereins des Deutschen Buchhandels wider. 2022 erzählt aber eine andere…

Das Geschäft im Ecommerce ist weiter rückläufig – wir haben letzte Woche berichtet. Aber lässt sich aus den Umsatzzahlen auch auf das Bestellverhalten schließen? Das Letztkaufdatum – hier der Anteil…

Neben den aktuellen Branchenumsätzen haben wir diese Woche Neues zu den Einstellungen der Kunden. Deren Zufriedenheit mit den verschiedenen Händlerntypen hat sich über die Corona-Jahre auf hohem…

Die Verbraucherstimmung ist im Sinkflug, das spüren auch die Onlinehändler. Wie turbulent es abwärts geht und ob doch noch eine ruhige Landung gelingt, wissen wir kommende Woche nach der…

Diese Woche macht unsere "Zahl der Woche" einen Ausflug in die globale Lieferlogistik mit Daten der Frachtkostenprüfer von Frachtrasch: Die erste Grafik zeigt die Seefracht-Ratenentwicklung für…

Retouren gehören zum E-Commerce. Ein ganzheitlicher Ansatz des Retourenmanagements modelliert Retourenverhalten und vergibt den Kunden Scorewerte. Unsere Marktforschung erlaubt die Ableitung von…

Retouren gehören zum E-Commerce. Ein ganzheitlicher Ansatz des Retourenmanagements modelliert Retourenverhalten und vergibt den Kunden Scorewerte. Unsere Marktforschung erlaubt die Ableitung von…