Zahl der Woche

Wer ein hohes Ausgabenbudget hat, den trifft die Inflation besonders hart. Entsprechend groß ist das Bedürfnis der Menschen nach Angebots- und Preisvergleichbarkeit beim Einkauf – eine Paradedisziplin…

Nominal, also ohne Inflationsbereinigung, fiel der Online-Umsatz mit Waren 2022 um 8,8 Prozent. Gleichzeitig konnten die Umsätze mit digitalen Dienstleistungen wie Urlaubsbuchungen oder…

Das Statistische Bundesamt @Destatis meldet aktuell „28 % der Überschuldeten hatten 2021 Schulden bei Onlinehändlern.“ Das ist statistischer Fakt. Der Anteil dieser Verbindlichkeiten an der gesamten…

Retouren gehören zum E-Commerce - und sie liefern nur einen geringen Erklärungsbeitrag für die Unzufriedenheit mit einer Bestellung. Betrachtet man alle Kunden, die mit ihrer Bestellung unzufrieden…

Retouren gehören zum E-Commerce. Und sie sind für Kunden kein Grund zur Klage. Betrachtet man alle Kunden, die ihre Ware erhalten haben und diese ganz oder teilweise zurücksenden wollen, dann…

Nach dem Blick auf Warenkategorien und Cluster in den ersten 8 Wochen des Weihnachtsgeschäfts vergangene Woche, heute ein Blick auf die Anbietertypen im E-Commerce. Hersteller bzw. Direktvermarkter…

Erstmals überhaupt sinken im E-Commerce dieses Weihnachten die Umsätze - die ganze Analyse gibt es hier. Stellt sich die Frage, wieviel vom Wachstum der ersten Corona-Jahre noch geblieben ist. Der…

Weihnachten bringt normalerweise Händleraugen zum leuchten. Dieses Jahr ist allerdings nichts normal. Zwar bleibt der langfristige Wachstumstrend im Onlinehandel intakt, viele Unternehmen sind diesmal…

Der Multichannel verliert Marktanteile. Der Rückgang betrifft fast alle Warencluster. Insbesondere im wichtigen Bekleidungssektor, in dem Multichannel-Händler stärker vertreten sind, fällt der…

Wie geht es den Onlinehändlern aktuell? Nach der Geschäftslage im Vorjahresvergleich gefragt zeigt sich in unserer aktuellen Stichproben-Erhebung (N=69) nicht die erwartete Normalverteilung, sondern…