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/detail/ernst-litfass-in-der-digitalen-welt ( 26.04.2018 )

verfasst von Eva RohdeWerbung ist ein alt bewährtes Mittel von Händlern um den Umsatz zu steigern und den Wettbewerb zu fördern. Bereits 1848 errichtete Ernst Litfaß die ersten nach ihm benannten…

/detail/106-prozent-umsatzplus-im-online-handel-im-1-quartal-2018-dank-valentin-schmuck-und-uhren-vorn-lebensmittel-onlinehandel-waechst-weiter ( 16.04.2018 )

10,6 Prozent Umsatzplus im Online-Handel im 1. Quartal 2018: Dank Valentin: Schmuck und Uhren vorn, Lebensmittel-Onlinehandel wächst weiter

Die aktuellen Zahlen für das 1. Quartal 2018 bestätigen weiterhin einen deutlichen Wachstumskurs im interaktiven Handel. Der Onlinehandel als starker Wachstumstreiber des Handels legt weiterhin an…

/detail/musterfeststellungsklage ( 16.04.2018 )

Musterfeststellungsklage

Nachdem im Koalitionsvertrag die Einführung einer zivilprozessualen Musterfeststellungsklage manifestiert wurde (Rz. 5790 ff), wurde Ende März ein Gesetzesentwurf hierzu veröffentlicht. Danach sollen…

/detail/new-deal-for-consumers-wann-kommt-der-new-deal-for-companies ( 12.04.2018 )

New Deal for Consumers – Wann kommt der New Deal for Companies?

Gestern hat die EU-Kommission ihren sogenannten „New Deal for Consumers“ vorgestellt. Über das Maßnahmenpaket sollen fünf existierende EU-Richtlinien reformiert werden. Ihr Hauptaugenmerk legt die…

/detail/die-disruption-frisst-ihre-kinder-bye-bye-online-marketeers ( 15.03.2018 )

Die Disruption frisst ihre Kinder: Bye-bye, Online-Marketeers?

verfasst von Martin Groß-AlbenhausenDie Entscheidung von Zalando, künftig in stärkerem Maß Marketing-Entscheidungen von Algorithmen als von Menschen treffen zu lassen, ist ein Menetekel. Tatsächlich…

/detail/unboxing-groko-30-der-koalitionsvertrag-aus-der-e-commerce-perspektive ( 14.03.2018 )

Unboxing Groko 3.0 - Der Koalitionsvertrag aus der E-Commerce-Perspektive

verfasst von Sebastian SchulzDamit hatte ich nicht gerechnet: Als ich kurz vor dem zeremoniellen Ringetausch meiner Ehefrau in spe die Idee eines (ideellen) Ehevertrages mit Evaluationsklausel…

/detail/omnichannel-und-das-marktplatz-paradigma ( 13.03.2018 )

Omnichannel und das Marktplatz-Paradigma

verfasst von Martin Groß-AlbenhausenVor ziemlich genau vier Jahren haben wir im Rahmen der jährlichen Studie zum Einkaufsverhalten im Interaktiven Handel zum ersten Mal die Online-Marketplaces als…

/detail/kompendium-des-interaktiven-handels-201516-ist-veroeffentlicht-verbraucherbefragung-des-interaktiven-handel-2017-von-40000-privatpersonen-verfuegbar ( 28.02.2018 )

Kompendium des Interaktiven Handels 2015/16 ist veröffentlicht; Verbraucherbefragung des Interaktiven Handel 2017 von 40.000 Privatpersonen verfügbar

Zum fünften Mal erscheint nun das statistische Jahrbuch des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh). Auf über 300 Seiten befinden sich Zahlenmaterial sowie Fachbeiträge für eine…

/detail/peak-management-keine-warteschleife-ist-sexy ( 28.02.2018 )

Peak-Management: Keine Warteschleife ist sexy

Ein Gastbeitrag von Björn Hiemer, Chief Operating Officer, walter services GmbHDie Hoffnung der Kunden auf schnelle Bedienung stirbt mit der Bandansage: „Zurzeit sind alle unsere Mitarbeiter im…

/detail/effizienter-umgang-mit-retouren-im-e-commerce-tipps-und-tricks ( 21.02.2018 )

Effizienter Umgang mit Retouren im E-Commerce - Tipps und Tricks

Ein Gastbeitrag von Dirk Haschke, VP Sales DACH and eCommerce Operations der Descartes Systems (Germany) GmbHWeihnachten 2017 liegt hinter uns, die Lawine an Retouren und deren Bearbeitung ist…