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/detail/was-passiert-wenn-die-innenstadt-als-teil-der-digitalen-customer-journey-verstanden-wird ( 08.12.2020 )

Was passiert, wenn die Innenstadt als Teil der digitalen Customer Journey verstanden wird?

Im Mitte November 2020 erschienenen bevh 6-Punkte Plan zur Innenstadtentwicklung hat der E-Commerce Verband deutlich hervorgehoben, wie wichtig für die Städte der Zukunft ein digitales Fundament sein…

/detail/175-prozent-umsatzsteigerung-weihnachtsgeschaeft-im-onlinehandel-deutlich-ueber-vorjahr ( 08.12.2020 )

17,5 Prozent Umsatzsteigerung: Weihnachtsgeschäft im Onlinehandel deutlich über Vorjahr

Vom 1. Oktober bis 29. November haben die Verbraucherinnen und Verbraucher für insgesamt 17.374 Mio. EUR inkl. USt Waren im E-Commerce bestellt. Dies sind 17,5 Prozent mehr als im Vergleichszeitraum…

/detail/ist-e-commerce-der-krisengewinner ( 04.12.2020 )

Ist E-Commerce der Krisengewinner?

Das Jahr 2020 neigt sich dem Ende. Die Vorweihnachtszeit, und damit verbunden auch die wichtigste Zeit für den Handel, ist eingeläutet. Dennoch fühlt sich in diesem Jahr alles anders an. Durch die…

/detail/zdw-kw-492020-sind-die-deutschen-retouren-weltmeister-wahrscheinlich ( 04.12.2020 )

ZdW_KW 49/2020: Sind die Deutschen Retouren-Weltmeister? Wahrscheinlich...

Die Deutschen sind wahrscheinlich #Retouren-Weltmeister. In wohl keinem anderen Land lassen Kunden so viele Waren zurückgehen wie in Deutschland. Im Durchschnitt und je nach Warengruppe und…

/detail/gelegenheit-macht-diebe ( 03.12.2020 )

Gelegenheit macht Diebe...

Gelegenheit macht Diebe, weiß der Volksmund. Und mit Dieben hat es der Distanzhandel schon immer genau so zu tun wie die Kollegen mit stationärem Geschäft. Die einen stellen freundliche Mitarbeiter…

/detail/zu-gesetzgeberischen-loesungsansaetzen-des-svrv-fuer-eine-nachhaltige-entwicklung ( 03.12.2020 )

Zu gesetzgeberischen Lösungsansätzen des SVRV für eine nachhaltige Entwicklung

Der Sachverständigenrat für Verbraucherfragen (SVRV) schlägt verschiedene gesetzgeberische Lösungsansätze für eine nachhaltige Entwicklung des Onlinehandels vor. Hierzu Christoph Wenk-Fischer,…

/detail/25-jahre-ebay ( 02.12.2020 )

25 Jahre eBay

Interview von Susan Saß, bevh: Lieber Oliver, eBay feiert 25 Jahre. Sie sind seit September Deutschland-Chef. Was ist ihr erster Eindruck? Wenn auch erst seit September als Geschäftsführer, bin ich…

/detail/zdw-kw-482020-zunehmende-lieferverkehre-aber-nicht-der-onlinehandel-ist-das-problem ( 27.11.2020 )

ZdW_KW 48/2020: Zunehmende Lieferverkehre - aber nicht der Onlinehandel ist das Problem

So viel Verkehr. Überall stehen ständig Transporter in 2ter Reihe und auf Gehwegen. Und der Onllinehandel soll schuld sein. Stimmt nicht, wie eine aktuelle Berechnung der MRU GmbH herausgefunden hat.…

/detail/was-geschieht-mit-der-ware-im-onlinehandel-wenn-ich-sie-zurueckschicke-werden-retouren-weggeworfen-gibt-es-retouren-nur-im-onlinehandel ( 27.11.2020 )

Was geschieht mit der Ware im Onlinehandel, wenn ich sie zurückschicke? Werden Retouren weggeworfen? Gibt es Retouren nur im Onlinehandel?

bevh veröffentlicht umfassendes wissenschaftliches Kompendium zum Thema „Retouren“

/detail/e-commerce-total-makeover-2020-2021-part-2-vertikalisierung ( 26.11.2020 )

E-Commerce: Total Makeover 2020/2021 - Part 2: Vertikalisierung

Stark steuernde Organisationsformen basieren auf einer Arbeitsteilung anhand von Tätigkeiten. Dies ist in hoch dynamischen Umgebungen zu unflexibel. Insbesondere im Kontakt mit der anspruchsvollen…