Mit dem wachsenden Online-Anteil am deutschen Handel verändern sich auch unsere Bezahlgewohnheiten. Wer nur stationäres Bezahlen erlaubt, fällt weiter zurück. Digitale und Omnichannel-fähige Bezahlarten wie Paypal oder Kreditkarten wachsen hingegen nicht nur im E-Commerce, sondern auch im stationären Handel, wo sie die „Platzhirsche“ Bargeld und Giro zunehmend unter Druck setzen. Wir haben da eine Theorie: Die Kunden erlernen beim Interneteinkauf neue Bezahlarten, die dort zunächst die ehemals dominierenden Zahlverfahren wie Kauf auf Rechnung ablösen. Und dann wenden sie diese neuen Gewohnheiten auch stationär immer öfter an. Bezahldienste, die den Kunden beides erlauben – das Bezahlen im Internet wie im stationären Geschäft – haben daher die besten Wachstumsaussichten.
ZdW_27/2021: Omni-Payment: Digitale Bezahlarten setzen sich durch
