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/detail/schuld-und-erbsuende ( 13.01.2023 )

Das Statistische Bundesamt @Destatis meldet aktuell „28 % der Überschuldeten hatten 2021 Schulden bei Onlinehändlern.“ Das ist statistischer Fakt. Der Anteil dieser Verbindlichkeiten an der gesamten…

/detail/unhappy-customers ( 13.01.2023 )

...unhappy Customers

Retouren gehören zum E-Commerce - und sie liefern nur einen geringen Erklärungsbeitrag für die Unzufriedenheit mit einer Bestellung. Betrachtet man alle Kunden, die mit ihrer Bestellung unzufrieden…

/detail/happy-returns ( 13.01.2023 )

Happy Returns...

Retouren gehören zum E-Commerce. Und sie sind für Kunden kein Grund zur Klage. Betrachtet man alle Kunden, die ihre Ware erhalten haben und diese ganz oder teilweise zurücksenden wollen, dann…

/detail/automatisiertes-micro-fulfillment-am-beispiel-knuspr-urbane-logistikkonzepte-verknuepfen-e-commerce-und-nachhaltigkeit ( 11.01.2023 )

Automatisiertes Micro Fulfillment am Beispiel Knuspr: Urbane Logistikkonzepte verknüpfen E-Commerce und Nachhaltigkeit

Schon heute lebt mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung in Ballungsgebieten. Bis zum Jahr 2050 wird dieser Anteil laut der Vereinten Nationen auf rund 68 Prozent ansteigen. In der Europäischen Union…

/detail/standardwerk-der-retourenforschung-retourenkompendium-in-aktualisierter-auflage-erschienen ( 10.01.2023 )

Standardwerk der Retourenforschung: Retourenkompendium in aktualisierter Auflage erschienen

Herausgegeben von Prof. Dr. Gerrit Heinemann und Alien Mulyk fasst die zweite, aktualisierte Auflage des Retourenkompendiums den neuesten Stand der Retourenforschung zusammen, um die Diskussion zu…

/der-verband/vorstand ( 04.01.2023 )

Jens Wasel

Investor, Gründer & Mentor @ Scale Invest

/der-verband/vorstand ( 04.01.2023 )

Robert Siebel

Geschäftsführender Gesellschafter, THE BRITISH SHOP Versandhandel GmbH & Co. KG

/der-verband/vorstand ( 04.01.2023 )

Lars Schade

Geschäftsführer, Unite Services GmbH & Co. KG

/der-verband/vorstand ( 04.01.2023 )

Markus Schöberl

Director Seller Services DE, Amazon Deutschland Services GmbH