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/detail/kompendium-des-interaktiven-handels-201516-ist-veroeffentlicht-verbraucherbefragung-des-interaktiven-handel-2017-von-40000-privatpersonen-verfuegbar ( 28.02.2018 )

Kompendium des Interaktiven Handels 2015/16 ist veröffentlicht; Verbraucherbefragung des Interaktiven Handel 2017 von 40.000 Privatpersonen verfügbar

Zum fünften Mal erscheint nun das statistische Jahrbuch des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh). Auf über 300 Seiten befinden sich Zahlenmaterial sowie Fachbeiträge für eine…

/detail/peak-management-keine-warteschleife-ist-sexy ( 28.02.2018 )

Peak-Management: Keine Warteschleife ist sexy

Ein Gastbeitrag von Björn Hiemer, Chief Operating Officer, walter services GmbHDie Hoffnung der Kunden auf schnelle Bedienung stirbt mit der Bandansage: „Zurzeit sind alle unsere Mitarbeiter im…

/detail/effizienter-umgang-mit-retouren-im-e-commerce-tipps-und-tricks ( 21.02.2018 )

Effizienter Umgang mit Retouren im E-Commerce - Tipps und Tricks

Ein Gastbeitrag von Dirk Haschke, VP Sales DACH and eCommerce Operations der Descartes Systems (Germany) GmbHWeihnachten 2017 liegt hinter uns, die Lawine an Retouren und deren Bearbeitung ist…

/detail/ueber-verbaende-und-vereine-und-ein-save-the-date ( 20.02.2018 )

Über Verbände und Vereine und ein Save-the-Date

mit einem Augenzwinkern geschrieben von Eva RohdeVereine als Zusammenschlüsse von Bürgern um gemeinsame Interessen zu verfolgen, gibt es seit Jahrhunderten. Nach Handwerkszünften und Kaufmannsgilden…

/detail/e-commerce-in-china-vier-trends-die-sie-2018-im-blick-haben-sollten ( 05.02.2018 )

E-Commerce in China: Vier Trends, die Sie 2018 im Blick haben sollten

Ein Gastbeitrag von Elena Gatti, Managing Director der Azoya Group in der DACH RegionChina hat einige sehr spannende Entwicklungen durchlebt: Besonders im E-Commerce hat der Markt in den vergangenen…

/detail/it-gipfel-arbeitspapier-pseudonymisierungsloesungen ( 01.02.2018 )

IT-Gipfel: Arbeitspapier Pseudonymisierungslösungen

Der bevh ist in mehreren Fokusgruppen des Nationalen Digital-Gipfels engagiert. Die Fokusgruppe Datenschutz der Plattform „Sicherheit, Schutz und Vertrauen für Gesellschaft und Wirtschaft“ im Rahmen…

/detail/zweistelliges-wachstum-in-2017-und-weiterhin-gute-perspektiven-im-e-commerce ( 22.01.2018 )

Zweistelliges Wachstum in 2017 und weiterhin gute Perspektiven im E-Commerce

Mit einem Plus von 10,9 Prozent auf 58,466 Mrd. Euro ist 2017 der Brutto-Umsatz mit Waren im E-Commerce - wie vom Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh) vorausgesagt - zweistellig…

/detail/der-neue-270a-bgb-und-das-surcharge-verbot ( 16.01.2018 )

Der neue § 270a BGB und das Surcharge-Verbot

verfasst von Eva RohdeAm Samstag ist die Zweite Zahlungsdiensterichtlinie in Kraft getreten. Die Richtlinie zielt in erster Linie darauf ab, für die Rechte und Pflichten für Zahlungsdienstleister und…

/detail/open-source-studie-nachhaltigkeit-im-interaktiven-handel-digitalisierung-foerdert-umwelt-und-sozialvertraeglicheren-handel ( 08.01.2018 )

Open-Source Studie “Nachhaltigkeit im Interaktiven Handel”: Digitalisierung fördert umwelt- und sozialverträglicheren Handel

Mehr Digitalisierung bringt Produktion und Verbrauch dichter zusammen. Mehr Digitalisierung erhöht die Attraktivität des ländlichen Raums. Mehr Digitalisierung entzerrt die Liefersituation und beugt…

/detail/bevh-index-januar-2018 ( 04.01.2018 )

bevh-Index Januar 2018

Katerstimmung Nach dem versandstarken Weihnachtsgeschäft ist die Stimmung bei den Dienstleistern und Versendern erwartungsgemäß wieder gesunken. Laut dem Index des Bundesverbands E-Commerce und…