Schätzungen der WHO zufolge sind allein in Deutschland 1,2 Millionen Menschen auf barrierefreie Angebote angewiesen. Oft vergessen wird, dass aufgrund des demografischen Wandels weitere Millionen älterer Menschen hinzukommen, die sich zwar bereits viel im Internet einkaufen (siehe Grafik unten), dafür aber oft auf eine einfachere Handhabung angewiesen sind. Für Händler mit barrierefreiem Onlineshop bieten sich daher enorme Chancen, die eigene Kundengruppe zu erweitern, denn: Menschen mit Handicap bewegen sich grundsätzlich gerne im Internet, da sie dort selbstständig Erledigungen machen und komplizierte Wege vermeiden können. Ein barrierefreier Onlineshop emanzipiert nicht nur die betroffenen Personen selbst - er kann auch erheblich dazu beitragen, Angehörige zu entlasten: Ohne barrierefreie Angebote sind viele beeinträchtigte Menschen darauf angewiesen, Bestellungen von einem Angehörigen oder Freund aufgeben zu müssen.
 

Aber auch für Menschen ohne permanente Behinderung können barrierefreie Angebote willkommen sein – denn Behinderungen können auch temporär oder nur situativ auftreten. Wer kennt nicht die Situation, in der man sich in einer ruhigen Umgebung ein Video anschauen möchte, aber keine Kopfhörer dabei hat? In solchen Fällen können
Untertitel daher auch für nicht hörgeschädigte Menschen hilfreich sein. Bei Erledigungen, die unterwegs oder schnell erfolgen müssen, ist einfache Sprache hilfreich.

Ein weiterer und nicht zu verachtender Vorteil von assistiven Designs: Barrierefreie Internetauftritte sind besonders suchmaschinenfreundlich. Google bewertet dabei zwar nicht die Barrierefreiheit; barrierefreie Designs bedienen aber die gleichen Kriterien der Suchmaschinenfunktion. Außerdem profitieren auch Menschen mit langsamen Internetzugang oder älteren Browsern von barrierearmen Internetauftritten, da sie in der Regel kürzere Ladezeiten haben.