Die E-Commerce-Verantwortlichen großer, mittelständischer und kleiner deutscher Versender nutzen den Arbeitskreis E-Commerce-Management zum intensiven Erfahrungsaustausch. Der offene Dialog der Teilnehmer untereinander wird durch Vorträge externer Referenten und Dienstleister ergänzt.
Neben dem eigentlichen Online-Verkaufsprozess werden hier auch die vor- und nachgelagerten Prozesse der gesamten E-Commerce Wertschöpfungskette wie z. B. Beschaffung (bzw. Produktion), Fulfillment, Logistik, Zahlungsverkehr sowie Customer-Service in prozessualer Hinsicht eingehend betrachtet, um diesbezügliche Optimierungspotenziale zu identifizieren.
Vorsitz: Lucie Prinz, The British Shop Versandhandel GmbH & Co. KG; Franz Duge, TonerPartner GmbH
Geschäftsführung: Martin Groß-Albenhausen, bevh
