Der Sachverständigenrat für Verbraucherfragen (SVRV) schlägt verschiedene gesetzgeberische Lösungsansätze für eine nachhaltige Entwicklung des Onlinehandels vor. Hierzu Christoph Wenk-Fischer, Hauptgeschäftsführer des bevh:
„Auch mit diesen Vorschlägen werden wir uns eingehend beschäftigen. Wir befürchten aber, dass vor lauter ‚Lust am Regulieren‘ die Faktenlage zur Nachhaltigkeit im E-Commerce aus den Augen verloren wird. Diese ist wissenschaftlich betrachtet nicht nur im Bereich Retouren leider noch dünn, aber wir arbeiten intensiv daran. Erste umfangreiche Ergebnisse sind im gerade erschienenen „bevh-Retourenkompendium“ zu finden. Daher empfehlen wir dem BMJV nicht nur einen Blick in den aktuellen Policy Brief, sondern auch in diese durch Hochschulen, Institute und E-Commerce-Experten zusammengetragene ausführliche Lektüre. Das Retourenkompendium wird dem Stand der Forschung entsprechend aktualisiert, bietet aber bereits jetzt schon ein umfassendes Bild über die „Retourenlage“. Gesetzgebungen sollte sich gerade heutzutage an Fakten orientieren."