Im Mitte November 2020 erschienenen bevh 6-Punkte Plan zur Innenstadtentwicklung hat der E-Commerce Verband deutlich hervorgehoben, wie wichtig für die Städte der Zukunft ein digitales Fundament sein wird. Hierzu erläutert Christoph Wenk-Fischer, Hauptgeschäftsführer des bevh:
„Die Entwicklung der Innenstädte sollte nicht pauschal auf Sortimente und Erlebnisse ausgerichtet werden, deren Bedarf planbar und in Breite und Tiefe sowie Servicequalität besser online abgedeckt werden kann. Stattdessen sollten die Werte der Innenstädte als besonders kundenzentrierte Orte der Inspiration, Unterhaltung und Beratung durch Handel, Kultur und Dienstleistungen verstanden und gesehen werden. Innenstädte sollten als Teil der digitalen Customer Journey entwickelt und vermarktet werden und damit wieder Emotionen und Interesse bei den Menschen wecken.“
Weitere Informationen finden Sie hier, Punkt 2.