Mehrwert in die Lieferketten von Geschäftskunden bringen, indem man sie bei der Suche nach sehr speziellen Produkten oder der Realisierung einer konkreten Produktidee unterstützt? Genau diese Dienstleistung bietet Conrad Electronic als innovatives Sourcing-Modell auf seiner Beschaffungsplattform für technischen Bedarf an. CEO Ralf Bühler berichtet anhand eines Projekts mit der TOI TOI & DIXI Group über diese Erweiterung des angebotenen E-Commerce-Portfolios.
Beschaffungsprozesse werden immer komplexer. Um Anlagenausfälle in der Produktion oder Stillstand auf der Baustelle zu vermeiden, müssen Unternehmen in der Lage sein, ihre technischen Bedarfe reibungslos zu decken. Moderne Plattformökonomie ermöglicht mit automatisierten Bestellprozessen und einem gleichermaßen breiten wie tiefen Sortiment genau das. Trotz dieser riesigen Auswahl mit mehreren Millionen Produkten kann es jedoch vorkommen, dass Unternehmen ein spezialisiertes Produkt oder eine Turnkey-Lösung benötigen, die so auf dem Markt noch nicht verfügbar ist. In diesem Fall kommen der klassische Online-Handel und auch automatisierte Beschaffungslösungen an ihre Grenzen.
Von der Idee zum fertigen Produkt
Im Zuge unserer Transformation zur Sourcing Platform, die wir als Netzwerk aus digitalen Lösungen, Services, Partnern und Menschen verstehen, haben wir uns bereits vor einiger Zeit auf den Weg gemacht, diese Lücke zu schließen. Unsere Antwort: innovative Dienstleistungen im Bereich Product Sourcing & Development. Ein eigenes Team kümmert sich darum, dass die Produktidee eines Kunden Realität wird. Auf Wunsch sogar im individuellen Design des Auftraggebers. Umgesetzt haben wir ein solches Projekt unter anderem mit der TOI TOI & DIXI Group. Hier ging es um einen speziell konzipierten Heizlüfter, um die berühmten stillen Örtchen im Winter mit Wärme zu versorgen.
Maßgeschneidert: Spezielle Heizlüfter sorgen im Winter für wohlige Wärme auf dem stillen Örtchen; Fotoquelle: Conrad Electronic
Plug&Play-Lösung fürs stille Örtchen
Zwar wurden bereits vor der Kooperation mit Conrad gängige, auf dem Markt erhältliche Heizlüfter in den mobilen Toilettenkabinen verbaut. Das erforderte jedoch bislang einen aufwändigen Umbau-Prozess seitens der Inhouse-Fertigung von TOI TOI & DIXI, um die Geräte feuer-, wasser- und wetterfest zu machen. Das wollte Einkaufsleiter Oliver Elsner ändern und trat deshalb mit der Anfrage an uns heran, eine Plug&Play-Lösung zu bauen, die sofort einsatzbereit ist.
Unser Product Sourcing & Development Team in Hirschau holte daraufhin Conrad Electronic International (CEI) in Hongkong ins Boot, die wiederum ihr Netzwerk in Fernost aktivierten. Der Rest ist Geschichte: Angefangen bei der individuellen Produktentwicklung in direkter Abstimmung mit dem Hersteller über die Umsetzbarkeits- und Qualitätsprüfung bis hin zu Produktion, Labeling und Lieferung der 5.000 Heizlüfter – alles wurde stellvertretend für TOI TOI & DIXI Group vor Ort und in der vorgegebenen Lead-Time von 180 bis 200 Tagen abgewickelt.
Überall einsatzbereit: die mobilen Toilettenkabinen von TOI TOI & DIXI; Fotoquelle: TOI TOI & DIXI Group GmbH
Passgenaue Lieferoptionen inklusive
Die Konzeption, Entwicklung und Beschaffung von individuellen Produkten, die es so auf dem Markt noch gar nicht gibt, erfordert ein gewachsenes Netzwerk, die Zusammenarbeit hochspezialisierter Hersteller und international agierender Lieferanten. Denn Conrad ist nicht nur das Bindeglied zwischen Auftraggeber und Hersteller. On top stehen wir auch in Sachen Logistik zur Seite. TOI TOI & DIXI hat die Option der Freihaus-Lieferung. Hier kümmert sich Conrad gegen Bezahlung um den kompletten Transport zum definierten Zielort, inklusive aller Risiken: Die Container mit den Heizlüftern gingen zunächst nach Hamburg und von dort aus in unser Logistikzentrum in Wernberg. Dort haben wir die 60 Paletten ausgepackt, die Ware neu gebündelt und an die acht Hauptniederlassungen sowie die Hauptproduktion von TOI TOI & DIXI verteilt.
Mittlerweile sind die Heizlüfter erfolgreich in den vermieteten Toilettenkabinen im Einsatz. Gerade mit Blick auf den Aspekt Vermietung war es für Einkaufsleiter Oliver Elsner wichtig, in Conrad einen Lieferanten zu haben, der sich um Zertifizierung und EU-Zulassung kümmert und als Inverkehrbringer die Verantwortung für den Einsatz dieses Customized Products übernimmt. Kundenanforderungen kennen und passgenaue Lösungen entwickeln: Wenn das gelingt, können innovative Sourcing-Modelle entstehen, die echten Mehrwert im E-Commerce bieten.
