Ein Gastbeitrag von Matthias Pieringer, stellv. Chefredakteur LOGISTIK HEUTE
Der aufstrebende E-Commerce hat in den vergangenen Jahren vielfach neue Wettbewerbssituationen geschaffen. Wichtiges Wachstumspotenzial kann Händlern das Geschäft mit Online-Kunden im europäischen Ausland bieten.
Zum Beispiel gehen die Marktforscher von Forrester davon aus, dass die europäischen grenzüberschreitenden Online-Handelsumsätze im Endkundenbereich bis zum Jahr 2018 die 40-Milliarden-Euro-Marke übertreffen werden – nach 29 Milliarden Euro im Jahr 2015.
Doch ein erfolgreiches Auslandsgeschäft ist kein Selbstläufer. Eine im Sommer 2015 vom Fulfillment-Unternehmen Ebay Enterprise in Auftrag gegebene Studie zeigt, dass bei Onlineeinkäufen im Ausland günstige Lieferkosten den größten Einfluss auf die Kaufbereitschaft der Kunden haben. Die fünf Kriterien mit dem größten „Abschreckungsfaktor“ für internationale Bestellungen sind der Marktstudie zufolge:
1. Zu hohe Lieferkosten,
2. Nichtverfügbarkeit der bevorzugten Zahlungsmethode,
3. Mangelhafte Produktinformationen,
4. Zu lange Lieferzeiten,
5. Preisunterschiede aufgrund von Währungs-Wechselkursen.
Mit Fragen wie – welche Weichen Logistikverantwortliche für erfolgreichen internationalen Handel stellen können, setzt sich das Forum Fulfillment: Fit fürs Auslandsgeschäft im E-Commerce auseinander. Experten aus der Logistik teilen ihre Praxis-Erfahrungen. Das Forum wird am 10. März 2016, 14:00 bis 15:30 Uhr, vom Fachmagazin LOGISTIK HEUTE auf der TradeWorld, Plattform für moderne Handelsprozesse, organisiert. Die TradeWorld findet im Rahmen der LogiMAT 2016, 14. Internationale Fachmesse für Distribution, Material- und Informationsfluss, vom 8. bis 10. März 2016 in Stuttgart statt.