verfasst von Juliane Jürn
Kosmetik ist Vertrauenssache, genau wie das Einkaufen im Internet. Beim Shoppen bringt der Käufer oft schnell ein gewisses Grundvertrauen gegenüber dem Online-Shop mit, wenn er auf der Suche nach einem neuen Produkt ist. Ähnlich ist es in der Kosmetikbranche. Während wir den Aussagen aus der Werbung für eine jugendlich glatte Haut oder voluminöse Wimpern unser Vertrauen entgegenbringen, sieht es in der Realität doch ein wenig anders aus. Ob ein Online-Shop seriös ist oder nicht, wie sie dies erkennen und was Kosmetik mit dem Ganzen zu tun hat, erfahren Sie in unserem heutigen Blogbeitrag.
Wie wir inzwischen wissen, ist das Einkaufen im Internet mehr als nur eine bequeme Angelegenheit. Schnell, einfach und unkompliziert, landet das gewünschte Produkt zuerst im Warenkorb und dann mit der Post auf dem heimischen Tisch. Online-Shoppen ist in jeglicher Hinsicht komfortabel, jedoch hat es auch kleine Schönheitsfehler. Ein high-class polierter Online-Shop deutet nicht automatisch auf Seriosität hin. Viele Anbieter locken mit schönem Design und Funktionalität auf ihre Webseite. Fehlende Logos von anerkannten und unabhängigen Siegelanbietern, die nicht ausgewiesenen AGB oder sehr günstige Preise sind Anzeichen für einen unseriösen Online-Shop. Der Kunde sollte sich über das Widerrufsrecht leicht informieren können und gleichzeitig eine Information zur Weitergabe seiner Daten an Dritte erhalten. Diese Voraussetzungen sollte ein seriöser Online-Shop für sicheres Einkaufen im Internet, gewährleisten.
Wer im Internet einkauft, kann dies das ganze Jahr und zu jeder Tages-und Nachtzeit tun. Neben beliebten Warengruppen wie, Bekleidung, elektronischen Geräte und Büchern, gehört auch der Kauf von Kosmetikartikeln dazu. Für einen strahlenden Teint oder glattes, seidiges Haar wird gern schon mal der ein oder andere Euro mehr investiert. Wer seiner oder seinem Liebsten die neueste Creme mit reichhaltigen Vitaminen, das teure Rasierwasser oder den Lieblingslippenstift unter den Tannenbaum legen möchte, sollte auch hier darauf achten, dass der Online-Shop rechtskonform aufgestellt ist.
Die europäische Kosmetik-Verordnung greift auch im Bereich des E-Commerce. Neben der richtigen Kennzeichnung von Produkten muss ein Online-Anbieter auch die entsprechenden Hinweise zur richtigen und sicheren Anwendung in seinem Internet-Shop ausweisen. Einschränkungen wie: „Für Kinder nicht geeignet“ oder der Verwendungszweck, ob „Tages-oder Nachtcreme“ sind Vorgaben, die für den Kunden gut lesbar und in deutscher Sprache vorhanden sein müssen. Es kann schon mal vorkommen, dass eine Kennzeichnung nicht so gut lesbar ist - hier ist eine zusätzliche Veröffentlichung der Produktkennzeichnungen im Webauftritt sicherlich ratsam und hilfreich. Bei den Inhaltsstoffen ist es etwas einfacher, die Anbieter können auf Fachbegriffe zurückgreifen, die europaweit gültig sind.
Wer jetzt noch auf der Suche nach weiteren Informationen für einen sicheren Einkauf in Online-Shops ist, dem empfehlen wir Broschüre. „Dialog Kosmetik“, die sie unter folgendem Link finden können: http://www.haut.de/pdf/broschueren/Einkauf_Kosmetik_im_Internet.pdf