In weniger als drei Jahren haben Anbieter von Künstlicher Intelligenz den E-Commerce grundlegend verändert. Allein mit KI benutzen ist es jedoch nicht getan. Mit der 6teiligen Webinar-Reihe geben wir einen ersten Ein- und Ausblick, wie der Einsatz von KI in den unterschiedlichsten Unternehmensbereichen gelingen kann. Mit einer Kombination aus Impulsen, Cases, Diskussion, Tools & Handlungsempfehlungen vermitteln wir Ihnen das strategische Wissen, um KI-Transformation ganzheitlich und nachhaltig auszulösen.
Linda Kuhr ist Co-Founder und Managing Director der OC Fulfillment GmbH.
(Markenname: fulfillmenttools)
https://www.linkedin.com/in/lindakuhr/ // https://www.linkedin.com/company/fulfillmenttools/
Seit ca. sechs Jahren baut Linda fulfillmenttools auf. Sie hostet den Podcast „fulfillmenttools Treasure Chest“ und spricht regelmäßig auf Branchen-Events wie der DELIVER Europe.
„Alle reden über shiny Frontends, aber die wirkliche Magic passiert im Fulfillment – wie man Kundenerwartungen trifft, vollständig und schnell liefert. Das zahlt massiv auf Customer Experience ein.“
Inhalte Webinar 2/6 mit Linda Kuhr Logistik & Supply Chain
- Von der Supply Chain zur Demand Chain
- Predictive Supply Chain Management
- Robotiklösungen & Marktplatzsteuerung
- Retouren & Lagerstrategien
Im Webinar wird Linda den Weg vom State of the Art im Fulfillment zur Supply Chain der Zukunft aufzeigen.
Warum es wichtig ist, von Papierprozessen und Excelbeständen wegzukommen und das Potenzial von KI für eine High-End-Customer-Journey zu nutzen, warum Retouren-Management bereits beim Kauf beginnt und wie Mustererkennung zur Fraud Prevention gehören, sind Fragen, mit denen sich Linda in ihren Ausführungen beschäftigt.
Was der Paradigmenwechsel von Supply Chain zur Demand Chain bedeutet und wie er gelingen kann, wird den Teilnehmenden neben vielen anderen Einblicken in aktuelle Use Cases gezeigt.
Moderiert werden die Webinare von Ralph Hünermann & Paul Krauss, und für den bevh Christoph Wenk-Fischer und Birgit Janik
Dr.-Ing. Ralph Hünermann ist Gründer und Geschäftsführer der ODOSCOPE, promovierte in der Neuroinformatik und ist seit mehr als 20 Jahren Unternehmer und Speaker in den Bereichen Datenanalyse, CX und Künstliche Intelligenz. Er beschäftigt sich intensiv mit Echtzeitanalysen großer Datenmengen und deren Anwendungen für die CX und die Personalisierung von Online-Shops.
https://www.linkedin.com/in/odoscope-ralph-hunermann // https://www.odoscope.com/de
Paul Krauss ist AI-Partner bei der Technologie-Beratung Team One Developers und sein Team hilft Enterprise-Organisationen, AI in echte Wertschöpfung zu übersetzen. Ein menschenzentrierstes AI-Operating Model, das vor allem Tempo bringt – durch Experimente, klare Ownership, starke Daten- und Prozessschnittstellen und Teams, die AI wirklich nutzen. Neben seiner Arbeit als Keynote-Speaker und Dozent am AI Transformation Institut (DFKI) ist er Podcast-Co-Host und ist der Herausgeber des AI:D Magazins. Dort spricht er regelmäßig mit Top-Expert:innen aus dem Handel über das, was funktioniert (und was nicht). Seine Themen: AI-Upskilling als Chefsache, AI-Communities statt Schulungsfolklore und Hackathons als Mittel gegen Silos. Er engagiert sich außerdem für Digitalisierung in der Bildung und arbeitet aktiv am Thema Agentic Commerce als Gründungsmitglied der Agentic Commerce Alliance.
https://www.linkedin.com/in/paul-krauss-ba89605b // https://www.team-one.de
