Starke Beziehung: Wie haar-shop.ch L'Oréal mit einem innovativen Lieferanten-Reporting zu mehr Transparenz und Endkunden-Insights verhilft
Daten sind für Markenhersteller und Lieferanten von unschätzbarem Wert, jedoch ist der direkte Zugang zu Endkund:innen oft eingeschränkt, weshalb sie für Insights in die Zielgruppe und die Performance ihrer Produkte auf ihre Händler angewiesen sind.
Haar-shop.ch AG, ein führender Beauty-Onlineshop in der Schweiz, setzt auf innovative Ansätze, um sich konsequent an den Bedürfnissen der Kund:innen zu orientieren. Bereits in der Vergangenheit erhielten L’Oréal, Estée Lauder, P&G, Henkel und Co. grundlegende Auswertungen zu Abverkaufszahlen und der Performance ihrer Marketingmaßnahmen. Diese waren allerdings mit erheblichem manuellen Aufwand für haar-shop.ch verbunden. Die steigende Komplexität und der Wunsch nach mehr Transparenz machten daher eine alternative Lösung notwendig.
In Zusammenarbeit mit minubo entwickelte haar-shop.ch das Lieferanten-Reporting. Das Portal stellt L´Oréal maßgeschneiderte Insights zur Verfügung, versorgt sie mit relevanten Kennzahlen und Einblicken in die Zielgruppe und Produktperformance.
Der Vorteil:
- Tagesaktuelle Einblicke ermöglichen eine präzise Analyse der Zielgruppe und Sortimentsausrichtung.
- Benchmarks unterstützen Markenhersteller dabei, ihre Leistung zu bewerten und Potenziale zu identifizieren.
In seinem Vortrag erläutern Markus Stoller (Head of IT, haar-shop.ch AG) zusammen mit Robin Henke (Head of Product, minubo) am Beispiel von L´Oréal, welche Schritte notwendig waren, um diese ganzheitliche Transparenz zu erreichen.
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