Die Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte und Praktiker:innen, die sich mit der Frage beschäftigen, wie autonome, KI-gestützte Agenten den E-Commerce verändern und welche Implikationen sich daraus für den Markt ergeben.
Agentische Systeme entwickeln sich derzeit von einem Zukunftskonzept zu einem Treiber struktureller Veränderungen des E-Commerce. In unserer Infoveranstaltung beleuchten wir, was Agentic Commerce bedeutet, warum das Thema an Bedeutung im B2C gewinnt und welche Anwendungsfälle sich entlang der Customer Journey abzeichnen. Im Fokus stehen dabei insbesondere Einsatzmöglichkeiten in den Bereichen Produktsuche, Entscheidungsunterstützung, Checkout und Payment sowie die möglichen Auswirkungen auf Händler, Plattformen, Zahlungsdienstleister und das breitere Commerce-Ökosystem.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem europäischen Kontext. Wir betrachten die regulatorischen und operativen Rahmenbedingungen, die für eine verantwortungsvolle Umsetzung relevant sind, insbesondere in den Bereichen Vertrauen, Governance und Compliance.
Zum Abschluss geben wir eine übergreifende Einordnung möglicher Transformationsstufen im Agentic Commerce und zeigen auf, welche Fähigkeiten, Voraussetzungen und Inhalte in den jeweiligen Entwicklungsphasen relevant werden können. In diesem Zusammenhang stellen wir auch unser PwC Agentic Commerce Programm vor und geben den Startschuss für eine begleitende Umfrage, die als Grundlage für eine neutrale Marktstudie und Marktaufklärung dient und auch im Nachgang ausgefüllt werden kann.
Die Veranstaltung soll zur Marktaufklärung beitragen und eine fundierte Einordnung zentraler Entwicklungen, Chancen und Herausforderungen ermöglichen.
Das Event ist organisiert von PwC GmbH - mit Unterstützung des bevh als Kooperationspartner.
