Der Arbeitskreis Customer Service trifft sich im Rahmen seiner Frühjahrssitzung am 30. und 31. Mai 2023 in Berlin in Präsenz sowie online. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an events@bevh.org.
Vorabend, 30.05.2023
ab 18 Uhr Get-Together im Sommergarten der "Alten Turnhalle" mit Abendessen (Selbstzahler)
31.05.2023
ab 9 Uhr Treff beim Gastgeber OMQ (Location: advanced store GmbH,Stefan-Heym-Platz 1, 10367 Berlin)
10 - 12 Uhr OMQ-Workshop "ChatGPT im Kundenservice - Was ist aktuell wirklich schon möglich?"
Dieser Part wird digital übertragen (Teams).
12 - 13 Uhr Mittagspause
13 - 13.45 Uhr "KI-Kontaktanalyse im Kundenservice. Was die GPT Technologie bereits heute leistet." von Rainer Wilmers, Geschäftsführer der AC Süppmayer GmbH
Dieser Part wird digital übertragen (Teams).
Danach freuen wir uns auf einen offenen Austausch und ausgiebiges Networking in Präsenz.
