Beim CX Masters Event bringt SAP gemeinsam mit seinen Partnern Sinch & KPS Führungskräfte aus CRM, Marketing und CX zusammen, um eine zentrale Frage zu diskutieren: Wie wird Customer Engagement im KI-Zeitalter zum skalierbaren Wachstumstreiber – insbesondere vor dem Hintergrund rasant steigender Kundenerwartungen, die durch den Einfluss von KI auf Entscheidungsprozesse, Loyalty und das gesamte Markenerlebnis geprägt sind?
Agenda Highlights:
- Keynote von Dr. Nico Rose – Business & Leadership Coach Jenseits der Silos: Laterale Führung als Erfolgsfaktor für Customer Experience
- Expert Session von David Hable, SAP: Customer Engagement als Wachstumstreiber: The Power of Meaningful Moments
- Customer Success Stories & Best Practices
- Breakout Sessions zu SAP Produkt-Updates & CX-Innovationen & AI-Powered Customer Journeys
- Interaktiver Panel Talk über AI at Scale: Customer Engagement & Loyalty neu gedacht
Abgerundet wird das Ganze durch Networking, Dinner & After-Work Drinks auf der SAP Dachterrasse mit Blick über die Dächer Berlins.
