"Beyond Automation: Vom Einzel-Use-Case zur KI-Organisation"
Eine zweiteilige bevh-Veranstaltungsreihe über den strategischen und praktischen Einsatz von KI im E-Commerce.
Part II: Anwendungen, Prozesse & Agentic Commerce
Nachdem im ersten Teil die strategischen Grundlagen im Mittelpunkt stehen, widmen wir uns im zweiten Teil der praktischen Umsetzung von KI entlang der gesamten Wertschöpfungskette im E-Commerce.
Von intelligenten Shopsystemen über automatisierten Kundenservice bis hin zu KI-gestützter Logistik: Unternehmen setzen künstliche Intelligenz zunehmend dort ein, wo sie konkrete Effizienz- und Wachstumspotenziale erschließt. Gleichzeitig entstehen mit Agentic Commerce und autonomen digitalen Assistenten völlig neue Formen der Kundeninteraktion.
Gemeinsam mit führenden Technologieanbietern, Händlern und Branchenexperten werfen wir einen Blick auf aktuelle Anwendungen, erfolgreiche Praxisbeispiele und die Entwicklungen, die den Onlinehandel in den kommenden Jahren prägen werden.
Geplante Themen sind u. a.:
• Agentic Commerce und autonome Einkaufsassistenten
• KI im Shopsystem und in der Personalisierung
• KI-gestützter Kundenservice
• Anwendungen in Logistik und Fulfillment
• KI für Content-, Marketing- und Printprozesse
Der Thementag bietet konkrete Einblicke in den aktuellen Stand der Praxis und zeigt auf, wo Unternehmen heute den größten Mehrwert durch KI erzielen können.
Informationen zur Agenda folgen.
Der erste Teil des KI-Thementages findet am 23.09. von 9 bis 13 Uhr online statt (zur Anmeldung).
