Wie der Digitale Produktpass als One2One-Servicekanal die Welt der Kundenerlebnisse verändern wird
In Teil 1 der Webinarreihe haben Sie die wichtigsten gesetzlichen Begriffe für den Online-Handel kennengelernt und erfahren, wie Sie Online-Shops, PIM-Systeme und Digitale Produktpässe erfolgreich integrieren können. Doch der Digitale Produktpass kann mehr. Als digitaler Touchpoint und lebenslanger Begleiter eröffnet er eine völlig neue Art der Unternehmenskommunikation.
In Teil 2 erläutern Deborah Walsleben und Jens Herzog von Narravero, Stefan Bode von basecom, sowie Karsten Ilm von GLEY RISSOM THIEME die innovativen Möglichkeiten, die der Digitale Produktpass bietet. Im Fokus steht der Service rund ums Produkt – nehmen Sie Ihre Konsumenten mit auf die Reise und setzen Sie zukunftsweisende Schritte in Richtung datengestütztes Marketing und Verkauf. Anhand zahlreicher Use Cases zeigen die drei Referent:innen, wie überraschend, sinnstiftend, servicezentriert und nachhaltig dieser One2One-Servicekanal der Zukunft heute schon eingesetzt werden kann.
Takeaways: Entdecken Sie neue Möglichkeiten der Kundenbindung und Kommunikation durch den Digitalen Produktpass. Lernen Sie praxisnahe Ansätze für datengestütztes Marketing und nachhaltigen Service rund ums Produkt kennen.
Vortragende: Jens Herzog, Deborah Walsleben, Stefan Bode, Karsten Ilm
Moderation: Martin Groß-Albenhausen, bevh
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