Seit wir vor rund zwei Jahren zum ersten Mal den Stand der Retourenforschung zusammengefasst haben, hat sich einiges getan: Zum einen haben die Unternehmen ihr Retourenprozesse bedeutend optimiert…
In den kommenden Wochen wollen wir uns die für den E-Commerce wichtige Kundengruppe der Intensivkäufer ansehen. In unserer Forschung erfassen wir darunter diejenigen, die mehrmals innerhalb der…