Wir wissen wieso. Es gibt 4 Gründe dafür. Der mobil-Anteil steigt stetig; die Bestellfrequenz lag in 2020 schon bei 39,7 Prozent. (2019: 33,2 Prozent); Zufriedenheit liegt weit über 90 Prozent; die Retourenabsicht ist deutlich gesunken. E-Commerce ist zu jeder Zeit und an jedem Ort möglich.
Inzwischen erfolgt jeder 3. Kauf von einem Smart-Device. Der Anteil der Nutzer, die sich mit einem Smart Devices in den Onlineshops bewegt, liegt regelmäßig über 50 Prozent.
Nächste Woche präsentieren wir wieder die Zahlen für den E-Commerce aus 2020 anhand unserer Zahlen von BEYONDATA | data-inspired consulting und auch von Civey. Also, seid gespannt... #bevh_PK21
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