Die aktuelle UPS Studie zum zum Kaufverhalten von industriellen Abnehmern basiert auf mehr als 2.500 Interviews mit globalen Einkaufsprofis im Alter zwischen 22 und 70 Jahren, die Industrieteile, Produkte oder Verbrauchsmaterialien kaufen. Der europäische Teil der Umfrage wurde in vier großen europäischen Märkten (Frankreich, Deutschland, Italien und Großbritannien) durchgeführt, die mit den Märkten in den USA und China verglichen wurden.
Die UPS Studie identifiziert hierbei vier Schwerpunkte, die zeigen, wie diese neuen Käufer die Branche verändern
- Demographischer Wandel
- Sich verändernde Einkaufsmuster
- Trend zu internationalen Einkäufen
- After-Sales-Service zunehmend wichtiger
Referent:
Thorsten Friedrich, B2B E-Commerce Manager
United Parcel Service LLC & Co. OHG