Wir wissen, dass sich Informationskanäle eher ergänzen als ersetzen. Aber wiehängen Informationsort und Kaufort zusammen? Sind Käufer auf #Onlinemarktplätze genügsamer in ihrem Suchverhalten und verzichten auf#Suchmaschinen? Orientieren sich diejenigen, die bei Online-Pureplayern kaufen eher an #Preisvergleichsportalen als Kunden der #Multichannel-Händler?
Unsere Zahlen aus 2023 zeigen, dass manche Annahme nur bedingt gilt. Zwar gibtes eine hohe Korrelation zwischen der Nutzung von Marktplätzen alsInformationsort und dem tatsächlichen Kauf dort. Aber die Marktplatz-Käufer sind auch diejenigen, die am stärksten Suchmaschinen konsultieren und liegen auch noch leicht vor den anderen Käufertypen, wenn es um die Befragung von Produkt- und Preisvergleichs-Seiten geht.
Hingegen scheinen diejenigen, die direkt bei Marken kaufen, am zielstrebigsten zur Transaktion zu gehen – und sind offenbar auch am wenigsten elastisch: ihre Nutzung der Preis- und Produktvergleiche liegt mindestens ein Drittel unter dem der anderen Käufergruppen. #suchologie
