Diese #zahlderwoche muss man erklären. Social Media gehören heute als „touch“ in viele Customer Journeys. Allerdings sind es vor allem die 14-29jährigen, die Social Media als Informationsquellen nutzen, wie wir in der vergangenen Woche dargestellt haben.
Im Mittel haben 2025 überhaupt nur 6,4 % der von uns Befragten vor dem Kauf in Sozialen Netzwerken Informationen über das entsprechende Produkt bezogen. Bei den 14-29jährigen waren es immerhin 15,7 %. Schaut man hier, in welchem Warengruppen-Cluster die SocialMedia eine besondere Rolle spielen, sind es insbesondere die Impuls-getriebenen Kategorien wie Bekleidung und Unterhaltung sowie – bei den FMCG – Beauty und Food.
Auffällig ist, dass der Abstand zwischen der durchschnittlichen Nutzung der jungen Zielgruppe bei Einrichtung kleiner wird. Dies erklärt sich aus einem im Vergleich höheren Nutzungsgrad von Social Networks in diesem Warengruppen-Cluster bei älteren Zielgruppen.
