Pressemeldungen:

Onlinehandel ohne positive Impulse

Die schwache Konsumstimmung hinterlässt weiter Spuren im deutschen Onlinehandel. Gegenüber dem Vergleichsquartal 2022 sanken Online-Umsätze mit Waren (inkl. Mehrwertsteuer, nicht preisbereinigt) von Anfang Juli bis Ende September dieses Jahres branchenweit um 13,9 Prozent auf 17.05 Mrd. Euro. Damit liegen sie im dritten Quartal nominal sogar unter dem Niveau des Vergleichszeitraums im Jahr 2019. Auf den bisherigen Jahresverlauf gesehen, gibt es weiterhin keine Abkehr vom bisherigen Negativtrend: Die bis Ende September aufgelaufenen Umsätze (Q1 bis Q3) liegen 13,7 Prozent unter dem Vergleichswert von 2022.

Erwartungen, dass der Markt bald zum Wachstum zurückkehre, sieht der bevh entsprechend gedämpft: „Aus Verbrauchersicht hat sich in den vergangenen Monaten nichts fundamental verbessert: Die Ausgabenbelastung der Privathaushalte bleibt hoch, die Gesamtwirtschaft steuert in eine Rezession. Davon kann sich der Onlinehandel nicht abkoppeln“, erklärt Martin Groß-Albenhausen, Stellvertretender Hauptgeschäftsführer des bevh.

Lebensmittel- & Drogeriehandel rutschen weiter ab

Der Onlinehandel schrumpfte in allen fünf großen Warenclustern (siehe Warentabellen unten). Die stärksten Rückgänge verzeichneten die Cluster Unterhaltung (- 18,9) und Bekleidung (- 17,5 Prozent). Deutlich gefallen sind auch die Umsätze mit Waren des täglichen Bedarfs (FMCG). Die Umsätze lagen hier 10,2 Prozent niedriger als im Vorjahresquartal. Deutlich zweistellig waren etwa die Rückgänge bei Drogerieartikeln (- 15,7 Prozent) und Lebensmitteln (-13,2 Prozent). Mit Blick auf weitere Warengruppen konnten sich nur der Handel mit Tierbedarf (Tiernahrung und -zubehör) und Spielzeugen mit einem Plus von 4,7 Prozent bzw. zwei Prozent behaupten.

Hohe Bestellfrequenz, aber kleinere Warenkörbe

„Es gibt im Markt so gut wie keine Signale, die auf eine Verbesserung der Lage hinweisen“, resümiert Martin Groß-Albenhausen. „Nicht einmal mehr fünf Prozent der von uns befragten Personen geben an, in den kommenden 30 Tagen mehr online einkaufen zu wollen als zuvor.“ Mehr als jeder Vierte der Befragten (27 Prozent) will sich hingegen noch mehr einschränken. Unvermindert hoch ist hingegen die Zufriedenheit der Befragten mit dem Onlinehandel, und wie vor einem Jahr hat gut jeder Dritte Onlinekäufer innerhalb der letzten 7 Tage mehr als einmal gekauft. „Die weiterhin hohe Kundenzufriedenheit und Bestellfrequenz – wenngleich für geringere Summen – zeigen deutlich, dass die Umsatzrückgänge nicht auf Schwächen der Handelsform E-Commerce beruhen, sondern auf konjunkturellen Effekten“, so Groß-Albenhausen.

Umsatzentwicklung im E-Commerce mit Waren nach Segmenten

(alle Angaben in Mio. Euro, inklusive USt.)

 

Gesamtumsätze

Veränderung

 

 

Q3 / 2022

 

Q3 / 2023

 

CLUSTER Bekleidung

4.766

3.932

-17,5%

CLUSTER Unterhaltung

6.205

5.032

-18,9%

CLUSTER Freizeit

2.289

2.102

-8,2%

CLUSTER Einrichtung

3.332

3.060

-8,2%

CLUSTER täglicher Bedarf

2.161

1.941

-10,2%

 

 

 

 

Bekleidung

3.800

3.145

-17,2%

Haus- & Heimtextilien

351

324

-7,7%

Schuhe

966

787

-18,6%

Bücher / Ebooks / Hörbücher

853

669

-21,6%

Bild- & Tonträger/Video & Music Downloads

849

702

-17,3%

Elektronikartikel & Telekommunikation

2.908

2.355

-19,0%

Computer/Zubehör/Spiele/Software

1.596

1.307

-18,1%

Hobby & Freizeitartikel

1.043

870

-16,6%

DIY & Blumen

648

639

-1,3%

Möbel, Lampen & Dekoration

1.187

1.129

-4,9%

Haushaltswaren & -geräte

1.793

1.606

-10,5%

Drogerie

808

681

-15,7%

Lebensmittel

878

762

-13,2%

Schmuck & Uhren

277

221

-20,3%

Auto & Motorrad/ Zubehör

320

309

-3,5%

Spielwaren

278

284

2,0%

Bürobedarf

203

201

-0,9%

Medikamente

400

390

-2,5%

Tierbedarf

476

498

4,7%

Sonstiges

169

174

3,3%

 

 

 

 

Waren im interaktiven Handel (E-Commerce + Bestellungen, Fax, oder schriftlich)

20.034

17.228

-14,0%

Onlineanteil in %

98,8%

99,0%

 

Waren im E-Commerce

19.802

17.052

-13,9%

  

 

 

Waren & Dienstleistungen im interaktiven Handel (E-Commerce + Bestellungen, Fax, oder schriftlich & digitale Dienstleistungen)

22.904

20.392

-11,0%

Digitale Dienstleistungen

2.870

3.164

10,2%

 

 

Umsatzentwicklung mit Waren nach Versendern

(alle Angaben in Mio. Euro, inklusive USt.)

 

 

Gesamtumsätze

Veränderung

­­­­

Q3 / 2022

Q3 / 2023

 

MCV

2.749

2.233

-18,8%

Online-Handel (IPP, APV, SHC)

6.290

5.264

-16,3%

OMP

9.701

8.625

-11,1%

HEV

857

712

-17,0%

TVS

173

203

17,2%

Sonstige

32

15

-54,1%

 

(MCV: Multichannel-Versender, IPP: Internet- Pure-Player, APV: Apothekenversender, SHC: Shoppingclub,OMP: Online-Markplätze, HEV: Herstellerversender, TVS: Teleshopping)

Über die Studie
In der Verbraucherbefragung „Interaktiver Handel in Deutschland“ werden von Januar bis Dezember 40.000 Privatpersonen aus Deutschland im Alter ab 14 Jahren zu ihrem Ausgabeverhalten im Online- und Versandhandel und zu ihrem Konsum von digitalen Dienstleistungen (z. B. Reisen oder Ticketing) befragt. Die Endergebnisse der Studie werden am Anfang jeden Jahres veröffentlicht. Die heute vorgestellten Zahlen basieren auf der Auswertung des Zeitraums vom 1. Juli bis 30. September. Die Studie wird durch die BEYONDATA GmbH durchgeführt.