Unsere Marktforschung hat gezeigt, dass immerhin jeder fünfte Onlinekäufer bereits Generative Künstliche Intelligenz einsetzt, um sich Produkte empfehlen zu lassen. Die Sorge ist berechtigt, dass die Wege zum Kauf kürzer und weniger stark von den Händlern durch SEO auf das eigene Angebot zu lenken sind. Noch allerdings sind gerade einmal 12 % aller Onlinekäufer bereit, sich auf die KI-Empfehlungen zu verlassen. Sechs von zehn Kunden sind sehr dezidiert in ihrer Ablehnung, und wenn man hier etwas genauer auf die Zahlen blickt, sind fast 50 Prozent bei absoluter Skepsis gegenüber der Vertrauenswürdigkeit solcher Kaufberater.