Vergangene Woche haben wir gezeigt, dass KI im Kaufprozess immer wichtiger wird. Hat sich deshalb das Vertrauen in die Empfehlungen und die Bereitschaft, nicht selbst noch einmal nach Alternativen zu suchen geändert? Hier sehen wir fast kein My an Veränderung.
Aggregiert man die Zustimmung, Ablehnung oder Unentschiedenheit gegenüber der Aussage: „Einer Produktempfehlung einer KI würde ich folgen, ohne selbst noch einmal nach Alternativen zu suchen.“, so haben 12 Monate immer intensivere KI-Nutzung auf den ersten Blick keinen Effekt.
Die Ausgangsfrage der vergangenen Woche könnte man vordergründig beantworten: KI im E-Commerce ist derzeit nur ein Plätschern. In der kommenden Woche splitten wir in der #ZahlderWoche diesen Wert aber nach Alter auf. Spoiler: Mit etwas anderen Werten.
