Der fragwürdige Titel ist umstritten - aber auch wenn sie nicht die "Retouren-Weltmeister" sind, schützt unser Verbraucherrecht die Kundinnen und Kunden im Onlinehandel mehr als vielerorts in Europa und der Welt. Widerrufen im Onlinehandel ist leicht - viel leichter als das Kündigen eines Abonnements. Darum haben wir die Einführung der Widerrufsfunktion zum überflüssigen Aufwand erklärt. Und die Kunden? Sehen es offenbar genauso. Der mühsam einprogrammierte "Button" wird im Mittel in gerade einmal 3,16 Prozent der Retourenfälle im dritten Quartal genutzt. Der Median - also der Wert, der genau auf der Hälfte aller nach Größe geordneten Werte liegt, touchiert lediglich 1 Prozent der Fälle. Gemessen an allen Bestellungen kommt die Widerrufsfunktion übrigens im Mittel gerade mal in 0,77 % aller Transaktionen zum Einsatz. Ist das Pflicht - oder kann das weg?