verfasst von Christoph Wenk-Fischer
Im Internet wird aktuell u.a. im Blog einer Rechtsanwaltskanzlei und in Foren, wie hier, intensiv über die Seriosität der Firma "Frank Edelmetalle" diskutiert. Zudem hat uns das EHI über Kundenbeschwerden zu "Frank Edelmetalle" informiert. Diese und die Tatsache, dass die Verantwortlichen von "Frank Edelmetalle" für das EHI nicht zur Klärung des Sachverhaltes erreichbar waren, haben dazu geführt, dass "Frank Edelmetalle" das EHI-Gütesiegel (vorläufig, bis zur endgültigen Klärung) entzogen wurde.
Auch wir haben, nachdem uns aktuell Kundenbeschwerden bekannt wurden und wir selbst bei unseren Versuchen der Kontaktaufnahme zu Frau Frank bzw. "Frank Edelmetalle" gescheitert sind, erhebliche Zweifel an der Seriosität von "Frank Edelmetalle". Daher haben wir, nachdem Frau Claudia Charlotte Frank die Gelegenheit zur Stellungnahme innerhalb der gesetzten Frist nicht genutzt hat, entsprechend unserer Satzung ein formales Ausschlussverfahren eingeleitet. Daraufhin hat heute der bevh-Vorstand einstimmig beschlossen, Frau Claudia Charlotte Frank, als Einzelkauffrau handelnd unter der Firma Frank Edelmetalle, mit sofortiger Wirkung aus dem Verband auszuschließen.
Die Entfernung des bevh-Mitgliedslogos von der Internetseite von Frank Edelmetalle unter www.frank-edelmetalle.de, die nunmehr von einer uns unbekannten Gesellschaft, die nicht Mitglied im Verband war und ist, betrieben wird, ist uns leider nicht ohne weiteres möglich. Wir prüfen alle weiteren Möglichkeiten.
E-Commerce lebt vom Vertrauen. Betrüger und „Schwarze Schafe“ erschüttern das Vertrauen in die Branche insgesamt. Davon distanzieren wir uns ausdrücklich.
Christoph Wenk-Fischer
Hauptgeschäftsführer